Доставка та повернення товару

Доставка та Повернення Замовлень в Di Volio: Все, що Вам Потрібно Знати

В інтернет-магазині **Di Volio** ми цінуємо ваш час та прагнемо забезпечити максимально швидку та зручну доставку ваших замовлень. Ми надсилаємо замовлення протягом 24 годин з моменту підтвердження!

Швидка Доставка Новою Поштою

Передача замовлень перевізнику здійснюється щодня до 11:00. Це означає:

• Замовлення, погоджені менеджером до 11:00, пересилаються того ж дня.
• Замовлення, погоджені менеджером після 11:00, надсилаються наступного робочого дня.

Точні терміни доставки ви завжди зможете дізнатися в менеджера магазину або безпосередньо в компанії "Нова Пошта", скориставшись трек номером.

Будь ласка, вчасно забирайте ваші замовлення! Після 5 днів зберігання у відділенні транспортної компанії замовлення автоматично повертаються до нас на склад. Це допоможе уникнути додаткових витрат та затримок.

Вартість Доставки та Додаткові Опції:

• Доставка здійснюється за тарифами перевізника "Нова Пошта".
• Якщо вартість доставки складає більше ніж 300 грн, магазин може попросити часткову передоплату за пересилку товару. Це допомагає гарантувати серйозність намірів та уникнути недобросовісних замовлень.
• Ви можете вибрати зручну дату і час доставки, заздалегідь попередивши про це менеджера під час підтвердження замовлення.
• За замовчуванням адресна доставка здійснюється до під'їзду. У разі необхідності доставки "до дверей" прохання зазначити це в замовленні або повідомити менеджера.

Обов'язковий Огляд Товару При Отриманні

Ми звертаємо вашу увагу на важливість ретельного огляду товару при отриманні. Будь ласка, перевіряйте відсутність механічних пошкоджень, повну комплектацію та наявність всіх одиниць товару в присутності працівника Нової Пошти. Інтернет-магазин **Di Volio** не гарантує вирішення спірних ситуацій з товаром на вашу користь, якщо товар не був перевірений при отриманні. Після отримання замовлення претензії з цих питань прийматися не будуть!

Повернення та Обмін Товару: Умови та Правила

Повернення товару та обмін здійснюються протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки, згідно зі статтею 9 Закону України "Про захист прав споживача", якщо дотримані наступні умови:

• Товар не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, слідів розкриття; немає слідів попадання рідини у виріб або на упаковку, документацію.
• Програмне забезпечення не піддавалося змінам (крім випадків звернення в авторизовані сервісні центри, у такому випадку має бути присутня відповідна довідка про виконану роботу).
• Товарний вигляд збережений - тобто залишилися всі ярлики, наліпки й інше приладдя товару в незмінному вигляді, товар повністю укомплектований і запакований, як під час першої покупки.
• Присутні всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують покупку), збережені всі ярлики та заводське маркування.

Просимо враховувати всі ці моменти під час створення запиту на повернення. Якщо один з цих пунктів порушений, магазин не зможе прийняти товар.

Під час повернення замовлення/товару покупець оплачує всі транспортні витрати, пов'язані з поверненням замовлення/товару (крім гарантійних випадків). Якщо доставка товару не була оплачена покупцем, сума витрат на доставку буде вирахувана з суми повернення коштів.

Ми прагнемо до того, щоб ваш досвід покупок в **Di Volio** був максимально приємним та прозорим! Якщо у вас виникнуть будь-які питання, наші менеджери завжди готові допомогти.